Soporte

Sí. Todos los sonidos y canciones incluidos, la luz nocturna y los consejos están dentro de la App, así que todo funciona sin conexión a internet, también en modo avión. Cuando tienes conexión, la App solo comprueba al iniciarse si hay una actualización disponible.

Sí. Tu mezcla sigue sonando cuando bloqueas la pantalla o cambias a otra app, y puedes pausarla o reanudarla desde la pantalla de bloqueo. En Android, mientras suena, aparece una notificación con los controles de reproducción. Si no oyes nada, comprueba el volumen multimedia y asegúrate de que el teléfono no esté conectado a un altavoz o unos auriculares Bluetooth en otra parte de la casa.

1. En la pestaña Sonidos, toca un sonido para reproducirlo.
2. Toca más sonidos para superponerlos (hasta 5). Toca la miniatura de un sonido en el reproductor para cambiar su volumen, o vuelve a tocar un sonido que esté sonando para detenerlo.
3. Toca el corazón del reproductor y ponle nombre a tu mezcla. Aparecerá en Mezclas guardadas, donde puedes reproducirla, cambiarle el nombre o eliminarla.

Mientras suena una mezcla, toca el icono del temporizador en el reproductor y elige 15, 30, 45 o 60 minutos. Cuando se acaba el tiempo, el sonido se apaga suavemente en lugar de cortarse de golpe. Si quieres pararlo antes, vuelve a tocar el temporizador.

En la pestaña Sonidos o Canciones, elige Añadir tu propio sonido o Añadir tu propia canción. Puedes grabar con el micrófono (hasta 2 minutos, por ejemplo cantando una nana) o subir un archivo de audio de tu dispositivo (MP3, M4A, WAV y otros formatos). Después, ponle un nombre. Tu audio se copia en el almacenamiento privado de la App en tu dispositivo y nunca se sube a ningún sitio. Importa solo audios que tengas derecho a usar.

Solo para que puedas grabar tus propios sonidos o canciones. La App lo pide la primera vez que tocas grabar y no usa el micrófono en ningún otro momento. Las grabaciones se quedan en tu dispositivo. Si dijiste que no, puedes activarlo más tarde en los ajustes del dispositivo (iOS: Ajustes → Luna Lunera → Micrófono; Android: Ajustes → Aplicaciones → Luna Lunera → Permisos). Todo lo demás funciona sin él.

• Una grabación o un archivo importado: toca la pequeña × de su tarjeta y confirma. También se quita de cualquier mezcla que lo use.
• Una mezcla guardada: toca el icono de la papelera de la mezcla en Mezclas guardadas y confirma.
• Todo: desinstala la App. Así se eliminan del dispositivo todas las mezclas, ajustes, grabaciones y archivos importados.

No guardamos ninguno de estos datos por nuestra parte, así que no hay nada que solicitarnos. Si tu teléfono hace copias de seguridad (iCloud o Google), puede que queden copias antiguas en ellas hasta que se sustituyan. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

Abre Ajustes (el icono del engranaje en la esquina superior derecha) y elige un idioma en Idioma de la app. Elige Predeterminado del sistema para usar el idioma de tu dispositivo. Luna Lunera está disponible en inglés, español, alemán, francés, italiano y portugués (Brasil).

Abre la pestaña Ambiente, coloca el teléfono sobre una superficie estable con la pantalla hacia el techo y usa el control deslizante para ajustar el brillo a una habitación pequeña o grande. La luz sube y baja despacio, como las olas. Mientras esta pantalla está abierta, la App mantiene la pantalla encendida y controla su brillo. Al salir, se restablece el brillo que tenías antes. Mantener la pantalla encendida consume batería, así que conviene dejar el teléfono enchufado, fuera del alcance del bebé.

Mantenlo entre bajo y moderado, y deja el teléfono bien lejos de la cuna, nunca dentro. Las recomendaciones pediátricas, como las de la Academia Estadounidense de Pediatría (AAP), aconsejan no superar unos 50 decibelios, más o menos el nivel de una conversación tranquila. Los consejos de la App son información general, no consejo médico. Consulta el apartado 5 de los Términos de uso.

Sí. Sin anuncios, sin suscripciones, sin compras dentro de la app y sin cuenta.